卓越服务-ISO23592的实施方法标准立项发展报告
StandardizationDevelopmentReport:ServiceExcellence—ImplementationApproachforISO23592
摘要
关键词:卓越服务;ISO23592;实施指南;服务标准化;服务管理;持续改进;成熟度评估
Keywords:ServiceExcellence;ISO23592;ImplementationGuidance;ServiceStandardization;ServiceManagement;ContinuousImpro
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