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动物药品陈列用户体验研究分析报告
本研究旨在通过分析动物药品陈列中的用户行为与需求，优化陈列设计，提升用户查找效率与信息获取准确性。针对当前陈列存在的分类模糊、关键信息不突出等问题，结合药品类型与使用场景，探索符合用户认知习惯的陈列方案，以增强用户体验，保障用药安全，促进药店服务效能提升。
一、引言
当前动物药品陈列领域存在多重痛点，严重制约用户体验与行业效能。其一，分类逻辑混乱，据2023年中国兽药协会调研显示，68%的宠物药店药品未按“动物种类+治疗类型”标准陈列，导致用户平均查找时间达4.2分钟，较合理标准延长1.8倍，因分类错误导致的用药咨询量占药
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