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《网店运营管理》题库及答案

单选题(每题2分,共10分)

1.网店运营初期(开业1-6个月)的核心目标是以下哪项?(2分)

A.实现盈利

B.积累核心用户与基础流量

C.打造行业顶级品牌

D.拓展线下合作渠道

2.主流电商平台中,网店免费自然流量的核心来源是?(2分)

A.付费直通车推广

B.平台搜索关键词排名

C.钻石展位硬广

D.联盟营销返利

3.客服转化效率是网店运营的重要指标,其计算公式正确的是?(2分)

A.客服转化率=店铺总下单人数/客服总接待人数

B.客服转化率=咨询后下单人数/客服咨询总人数

C.客服响应率=咨询后10分钟内回复

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