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推销心理测试题及答案

一、选择题（40分）

1.根据马斯洛需求层次理论，以下哪项属于最高层次的需求？

A.安全需求

B.社交需求

C.尊重需求

D.自我实现需求

2.在推销过程中，最有效的开场白策略是：

A.直接介绍产品特点

B.以问题开场引发客户思考

C.夸大产品效果

D.讲述与产品无关的个人故事

3.客户表现出明显的抵触情绪时，推销员应采取的首要策略是：

A.坚持原有推销策略

B.立即结束拜访

C.寻找抵触原因并建立信任

D.转向其他潜在客户

4.根据霍夫斯坦德文化维度理论，以下哪项文化背景的客户更注重长期关系建立？

A.高权力距离文化

B.高不确定性规避文化

C.长期导向文化

D.个人主义文化

5.在推销过程中，互惠原则的应用方式是：

A.先给予客户一些小恩惠，再提出请求

B.强调产品价格低廉

C.承诺无法兑现的售后服务

D.利用客户的社会责任感

6.客户在购买决策过程中的信息搜索阶段，推销员应提供的信息类型是：

A.促销活动信息

B.竞争对手产品缺陷

C.产品详细信息和比较数据

D.个人使用体验

7.以下哪项不属于积极倾听的技巧？

A.适时点头表示理解

B