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电力便民服务用户满意度问卷

尊敬的电力用户：为全面掌握当前电力便民服务的实际落地效果，精准识别服务环节存在的短板与不足，持续优化服务流程、提升服务质量，切实满足广大电力用户的多元化用电服务需求，我们组织开展本次调查。本次问卷采用完全匿名形式，所有采集数据仅用于电力便民服务质量分析与改进工作，不会泄露您的任何个人信息，不会对您的正常用电产生任何影响，请您根据近一年内接受电力便民服务的实际体验如实填写，感谢您的支持与配合！

第一部分受访者基本信息

请您根据实际情况填写以下基本信息，所有信息仅用于分类统计分析：

1.您所属的用户类型是：

□A.城市居民用户□B.农村居民用户□C.个体工商户/微型企业用户□D.中小型商业用户□E.中小型工业用户□F.其他类型用户

2.您的用电地址所属区域是：

□A.直辖市/省会城市中心城区□B.直辖市/省会城市郊区□C.地级市城区□D.地级市郊区□E.县城城区□F.乡镇镇区□G.农村行政村/自然村

3.您是否属于特殊保障用电用户：

□A.普通用户□B.低保户/特困供养人员用户□C.残疾人用户□D.孤寡老人用户□E.其他特殊用户

4.您在当前地址的连续用电年限是：

□A.1年及以内□B.1年以上3年及以内□C.3年以上10年及以内□D.10年以上

5.您家庭/经营场所月均用电量区间为：

□A.100度及以内□B.101