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客户关系管理系统升级需求确认函通用5篇

客户关系管理系统升级需求确认函第（1）篇

尊敬的客户关系管理系统服务供应商：

我司于近期收到贵方关于客户关系管理系统（CRM）升级项目的整体方案，并已对方案内容进行了初步评估。为保证系统升级工作的顺利推进，现就系统升级需求确认函事宜，特致函贵方，以明确双方在项目执行过程中的责任与义务。

贵方应于本函发出之日起15个工作日内，向我司提供详细的系统升级方案，包括但不限于系统功能升级内容、技术实施路径、数据迁移方案、系统测试计划、安全加固措施及项目交付时间表等。方案需涵盖所有功能模块的升级内容，并附带技术文档、用户操作手册及培训计划。

我司将根据贵方提供的方案，组织相关部门进行评审，并于20个工作日内作出书面反馈。如对方案内容有异议，我司将有权要求贵方进行磋商或修改。

为保证系统升级工作的顺利实施，双方应建立定期沟通机制，及时协调项目进度与问题解决。贵方应于项目启动阶段提供系统部署环境及测试平台，我司将安排技术人员进行系统测试与验收。

本函所涉内容如无特殊说明，均视为双方在项目执行过程中应承担的义务与责任。请贵方认真审阅并确认本函内容，如有任何疑问，欢迎及时与我司联系。

此致

敬礼

公司名称______

日期______

联系人：_______