第1章 电子商务数据分析导论.pptxVIP

第一章电子商务数据分析导论;1.1电子商务数据分析概述;一、电子商务数据分析的含义

电子商务数据分析（DataAnalysisinE-Commerce）:是指用适当的数理统计、数据挖掘以及大数据分析等方法对收集的大量电子商务数据进行分析与挖掘，为提取有用信息和形成结论而对数据加以详细研究和概括总结的过程。

;二、电子商务数据的类型

按数据范畴分类

;三、电子商务数据分析的基本特点

（1）电子商务数据分析涉及多个学科领域知识；

（2）电子商务数据分析的对象大多为半结构化和非结构化数据；

（3）电子商务数据分析往往需要借助大数据处理模式。;四、电子商务数据分析的主要作用

1.评价、诊断作用

能够帮助电商企业或电子商务经营者评价经营绩效，找出问题的来源和解决方案。

;;;五、电子商务数据分析的一般流程

;五、电子商务数据分析的一般流程

;;1.2电子商务数据分析的内容及业务指标;电子商务数据分析的内容十分丰富，涉及电子商务市场经营环境数据、网站运营数据、电商客户数据、网络营销绩效数据等多方面的业务。;一、市场经营环境数据分析

电子商务市场经营环境主要包括市场竞争环境、物流仓储与配送环境、电子支付环境、交易安全环境与信用服务环境等.

;市场经营环境数据分析业务指标;二、电子商务网站运营数据分析