质量发展的三个阶段.docx

质量管理发展的四个阶段

人们通常把质量管理发展分为三个阶段。

第一阶段为质量检验管理阶段：

它起始于20世纪初期，由于企业规模的扩大，导致市场的商品大幅度增多，满足了人们不断增长的对消费产品的需求，但同时，不少不合格品也开始充斥市场，给消费者利益带来了极大伤害，也严重影响到企业的声誉和销售额的增长。随着泰勒科学管理的兴起，不少企业按照此理论，将企业内部分工细化，把检验从生产中分离出来，成立专门的质量检验部门，对已完成的产品进行质量检验把关，力争使不合格品不流入下一工序或用户手中，由此极大地遇制了不合格品充斥市场的不利局面。这一阶段持续到20世纪40年代。这一阶段人们对质量管理理解只限于检验管理