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淘宝卖家开店合规考试真题（含详细答案解析）

一、判断题（共20题，每题2分，共40分）

1、淘宝店铺可以销售高仿、复刻、无品牌授权的大牌同款商品。

答案：错误

解析：高仿、复刻、盗版大牌商品属于售假违规，是淘宝严重违规行为，一经发现会直接扣分、下架商品、封禁店铺，严重的会永久封号。

2、买家下单后，商家可以私下引导买家脱离淘宝平台微信、支付宝私下交易。

答案：错误

解析：引导站外交易属于违规行为，容易造成买家纠纷、诈骗风险，平台会严厉处罚，出现一次就会扣分、警告，多次违规会限制店铺权限。

3、商品标题、主图、详情页中可以使用“最顶级”“全网第一”“百分百正品”等绝对化广告词。

答案：错误

解析：根据广告法和淘宝平台规则，绝对化极限词汇属于违规用词，会触发商品下架、店铺扣分，新手商家最容易踩这个坑。

4、买家正常咨询商品问题，商家恶意辱骂、拉黑买家，属于店铺违规。

答案：正确

解析：平台要求商家文明服务，辱骂、刁难、拉黑正常咨询的买家，属于服务态度违规，会被投诉扣分，影响店铺权重。

5、店铺闲置不用的时候，可以租借、转让、出售给他人使用。

答案：错误

解析：淘宝店铺实行实名认证，禁止租借、转让、售卖，非本人使用店铺产生的违规、纠纷，全部由原实名商家承担责任，还会封禁店铺。

6、商品发货后，超过平台规定时效未填写物流单号，会判定为延迟发货违规。

答案：正确

解析：普通实物商品需在承诺