《旅游景区服务与管理概述》项目2.pptxVIP

旅游景区的接待服务——《旅游景区服务与管理》项目二

2旅游景区排队服务02旅游景区票务服务01旅游景区咨询服务0З目录СОΝТЕΝТS旅游景区投诉受理服务04

3任务一旅游景区票务服务

4案例导入黄果树景区推行实名制分时预约售票2010—2019年以来，贵州黄果树景区的游客量逐年攀升，景区的容量情况与游客需求之间产生严重的信息不对称。不仅是景区的售票处，就连观光车、快餐店、卫生间等处都排起了长队，严重影响了游客旅游的舒适度。为此，2019年6月6曰起，黄果树景区取消了现场售票，正式推行全网实名制分时预约售票。据景区相关负责人介绍，釆用分时段入园的方式，能够使景区对客流量进行有效的管控和分流，以保证景区内的主要景点不再拥挤，使游客有更好的游玩体验。并且，釆用实名制购票方式和人脸识别检票系统，景区能够有效甄别游客的身份信息，对保障景区内游客的人身安全起到了一定作用。问题：（1）旅游景区门票有哪几种？（2）除了网络订票外，旅游景区的订票渠道还有哪些？

5一、旅游景区门票的分类旅游景区门票是游客进入景区的凭证，一般有宣传和供游客留作纪念的性质。旅游景区门票的分类方式很多，图为三种最常见的分类。

6一、旅游景区门票的分类（一）按门票的制作材料划分1．纸质门票纸质门票上一般