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2026年导游资格考试《导游服务能力》模拟试卷及答案

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.根据文化和旅游部2024年修订的《导游管理办法》，下列情形中，不属于应当暂扣导游电子身份标识（电子导游证）的情形是（）

A.导游与签约旅行社解除劳动合同，30日内未与新旅行社签约也未在旅游行业组织注册，未申请换发电子导游证的

B.导游未按规定完成每年不少于24小时的执业培训要求的

C.导游未经旅行社委派私自承揽导游业务，情节较轻未达到吊销处罚标准的

D.导游受到行政拘留处罚的

2.导游接待由60-75岁老年游客组成的银发康养团时，下列做法符合服务规范要求的是（）

A.为了满足游客多看景点的需求，将每日行程安排紧凑，压缩休息时间

B.讲解时适当放慢语速、提高音量，重要内容重复提示，随时关注游客状态

C.为了调动游客积极性，多安排攀爬类、快跑类的互动活动

D.为了增加旅行社收入，多安排购物环节，延长购物停留时间

3.旅游团在山地景区游览时，景区突然发布泥石流橙色预警，要求游客立即撤离，导游首先应当采取的措施是（）

A.立即组织游客向与泥石流流向垂直的两侧高坡区域转移

B.第一时间联系旅行社报告情况，等待旅行社指示

C.组织游客整理贵重行李，避免财产损失

D.安抚游客情绪，原地等待救援人员到来

4.智慧旅游背景下，导游使用智慧导览设备为年轻游客提供服务，下列做法错误的是（）

A