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2026年企业危机管理策略：企业应对突发事件能力测试题库

一、单选题（每题2分，共20题）

（注：以下题目针对中国制造业及长三角地区企业，侧重供应链中断、数据泄露及政策变动风险）

1.长三角地区某汽车零部件企业因台风导致原材料供应中断，短期内无法恢复生产。以下哪种应对措施最优先？

A.紧急采购海外替代供应商材料

B.调整生产计划，减少非核心产品产量

C.向政府部门申请临时补贴

D.临时裁员以降低运营成本

2.某电子企业因黑客攻击导致客户数据库泄露，面临巨额赔偿风险。危机公关中，以下哪个步骤应最先执行？

A.公开道歉并承诺赔偿

B.内部调查溯源，修复系统漏洞

C.寻求律师咨询法律责任

D.停止所有线上业务以防止进一步泄露

3.2026年环保政策收紧，某化工企业面临停产整改。为减少损失，企业应优先采取以下哪项措施？

A.全员降薪以降低成本

B.申请环保技术改造补贴

C.直接宣布破产以规避责任

D.转移生产线至政策宽松地区

4.某服装企业因供应商火灾导致订单延迟，客户投诉激增。以下哪种沟通策略最有效？

A.隐瞒情况，承诺“尽快解决”

B.坦诚告知延误原因并补偿客户

C.将责任推给供应商，要求其赔偿

D.加大广告宣传，转移客户注意力

5.长三角地区企业面临2026年洪水风险，以下哪种应急预案最关键？