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社区居民生活服务规定

**一、总则**

为规范社区居民生活服务管理，提升服务质量，保障居民权益，促进社区和谐发展，特制定本规定。本规定适用于社区范围内的各类生活服务，包括但不限于物业服务、家政服务、文化娱乐服务等。

**二、服务内容与标准**

（一）物业服务

1.**日常保洁**

(1)公共区域每日清扫，保持整洁；

(2)垃圾分类收集，每日清运；

(3)楼道、电梯定期消毒，确保卫生。

2.**设施维护**

(1)水电管线每月检查，及时维修；

(2)公共设施（如健身器材、儿童游乐设施）每季度检修；

(3)发现损坏或故障，48小时内响应维修。

3.**安保服务**

(1)门岗24小时值守，对外来人员登记；

(2)夜间巡逻每日2次，重点区域加强巡查；

(3)监控系统覆盖主要出入口及公共区域。

（二）家政服务

1.**服务类型**

(1)家庭保洁：每周/每月定期清洁；

(2)简单维修：如水管疏通、电器小故障处理；

(3)短期托管：如老人临时看护、宠物临时照看。

2.**服务流程**

(1)居民线上/线下预约，24小时响应；

(2)服务人员持证上岗，统一着装；

(3)完成服务后填写评价表，居民反馈。

（三）文化娱乐服务

1.**活动组织**

(1)每月举办1次社区文化活动（如读书会、手工坊）；

(2)设立儿童活动室，提供免费玩具及辅导；

(3)