大学生团学新媒体账号舆情应急预案.docx

大学生团学新媒体账号舆情应急预案

一、预案适用范围与工作目标

1.适用范围

本预案适用于XX大学共青团、学生会、研究生会及各二级学院团学组织官方新媒体账号（含微信公众号、微博、抖音、B站、小红书、QQ空间等全平台账号）引发或涉及的舆情事件处置，具体覆盖四类场景：

一是账号内容发布风险引发的舆情，包括内容表述错误、信息不实、观点偏差、素材侵权、排版疏漏等；

二是账号运营管理漏洞引发的舆情，包括账号被盗、未经授权私发内容、互动回复不当、用户投稿审核不严等；

三是涉及团学工作的关联舆情，包括团学活动争议、学生权益诉求、干部作风质疑、评优评先异议等通过团学账号评论区、私信通道发酵的事件；

四是外部舆