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国网入职知识测试题及答案

一、单选题（每题3分，共30分）

1.国家电网公司的企业使命是（）

A.推动再电气化，构建全球能源互联网，以清洁和绿色方式满足电力需求

B.奉献清洁能源，建设和谐社会

C.服务党和国家工作大局、服务电力客户、服务发电企业、服务经济社会发展

D.以客户为中心，专业专注，持续改善

2.国家电网公司的核心价值观是（）

A.诚信、责任、创新、奉献

B.努力超越、追求卓越

C.以人为本、忠诚企业、奉献社会

D.电网坚强、资产优良、服务优质、业绩优秀

3.以下不属于国家电网公司供电服务“十项承诺”内容的是（）

A.城市地区：供电可靠率不低于99.90%，居民客户端电压合格率96%；农村地区：供电可靠率和居民客户端电压合格率，经国家电网公司核定后，由各省（自治区、直辖市）电力公司公布承诺指标

B.提供24小时电力故障报修服务，供电抢修人员到达现场的时间一般不超过：城区范围45分钟；农村地区90分钟；特殊边远地区2小时

C.供电设施计划检修停电，提前7天向社会公告

D.对客户投诉、举报或用电咨询，受理后1个工作日内联系客户，7个工作日内答复处理意见

4.国家电网公司的战略目标是（）

A.建设具有卓越竞争力的世界一流企业

B.打造“一强三优”现代公司

C.建设电网坚强、资产优良、服务优质、业绩优秀的现代公司

D.实