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旅游业务经理旅游公司业务拓展团队绩效评定表

考核姓名：部门：职位：填报时间：年月日

A级指标

B级指标

权重

分值

评分标准

自评分

部门负责人评分

市场开拓能力

市场调研深度

25%

10

根据调研报告的深度和广度进行评估，包括对市场趋势、竞争格局、潜在客户分析等方面的深入分析。

市场开拓能力

新产品开发数量

25%

10

新产品需经过市场验证，并取得良好的市场反馈。

市场开拓能力

市场活动效果

25%

15

根据市场活动的参与人数、活动满意度、客户转化率等指标进行评估。

市场开拓能力

合作伙伴关系建立

25%

15

合作伙伴关系需对业务拓展产生积极影响。

市场开拓能力

市场信息准确性

25%

10

对市场信息的准确性、及时性和全面性进行评估。

客户关系管理

客户满意度

25%

10

通过客户满意度调查了解客户对公司产品和服务的好评度。

客户关系管理

客户投诉处理

25%

10

评估客户投诉的处理速度和质量。

客户关系管理

客户留存率

25%

15

通过客户留存率评估客户对公司品牌的忠诚度。

客户关系管理

客户关系维护

25%

15

评估客户关系的维护频率和质量。

客户关系管理

客户拓展效果

25%

10

通过新客户的数量和质量评估客户拓展效果。

团队协作与领导能力

团队凝聚力

20%

10

通过团队凝聚力