药品销售人员礼仪培训.pptx

药品销售人员礼仪培训

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CONTENTS

01

职业形象塑造

02

沟通技巧与策略

03

销售拜访流程

04

客户关系管理

05

专业知识应用

06

服务品质提升

职业形象塑造

01

专业着装规范

男性应着合身西装、衬衫与领带，女性建议选择套装或简约连衣裙，颜色以深蓝、灰色等沉稳色调为主，避免夸张图案或鲜艳色彩。

商务正装选择

皮鞋需保持光亮，女性高跟鞋高度不宜超过5厘米；佩戴手表或简约首饰，避免过多装饰品分散客户注意力。

细节配饰搭配

工牌应清晰可见，公司徽标或职称需规范摆放，体现专业性与企业形象统一性。

职业标识佩戴

仪容仪表要求

面部清洁与妆容

男性须剃净胡须，女性