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药品与医用耗材集中配送服务项目方案投标文件（技术方案）.doc

药品与医用耗材集中配送服务项目方案投标文件（技术方案）.doc

    药品与医用耗材集中配送服务方案

    投标文件

    （技术方案）

    招标编号：

    投标方案

    投标人名称：****有限责任公司

    地址：****号二楼

    联系人：****

    投标日期：****

    1

    目录

    第一章配送服务方案 5

    第一节服务人员配置 5

    一、服务团队人员规模及岗位设置 5

    二、人员资质与专业能力要求 8

    三、人员培训与考核计划 12

    四、服务人员沟通协调机制 16

    第二节服务流程设计 20

    一、订单接收与确认流程 20

    二、智能分拣与装箱操作规范 24

    三、配送单据生成与电子签章流程 28

    四、配送时效承诺与跟踪查询

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