原创力文档2026年公务员考试《面试》案例分析卷
姓名：_____?准考证号：_____?得分：______
一、单选题（总共10题，每题2分）
1.在一次社区服务活动中，某志愿者负责清理公园内的垃圾。活动结束后，公园管理处发现部分区域的垃圾清理不彻底，导致游客投诉。针对这种情况，志愿者应该如何处理？
A.立即向公园管理处报告，请求支援
B.自行承担责任，向游客道歉并承诺下次改进
C.与其他志愿者协商，共同清理剩余垃圾
D.忽略投诉，认为自己的工作已经完成
2.某政府部门在推行一项新政策时，由于宣传不到位，导致部分群众产生误解。为了解决这一问题，政
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