《自动售票机人机交互系统的优化设计》16000字.docx

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自动售票机人机交互系统的优化设计

内容摘要：自动售票机的出现，极大地便利了人们的生活。但目前国内的铁路自动售票机都是手动交互模式，采用键盘输入站点拼音首字母的方式进行站点的检索，容易出错，且效率低下，尤其是一些不熟悉软件操作的中老年用户在使用时将会面临更多的困难。因此设计一款交互简便，交互自然，交互效率高的自动售票机显得尤为重要。本文以交互方式的优化为切入点，设计了一款以太原火车站为背景的自动语音售票机。与传统的自动售票系统相比，该语音售票系统采用交互方式更加自然的语音交互，用户只需说出与流程相关的命令词即可轻松完成购票、取票和退票等过程。同时各流程对应的命令词都会显示在屏幕上供用户选择