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医院护理人员绩效考核管理办法(2025)

第一章总则

第一条为进一步深化医院薪酬制度改革，建立科学、规范、公平的护理人员绩效考核体系，充分调动护理人员的积极性和创造性，提升护理服务质量与患者满意度，保障医疗安全，根据国家卫生健康委员会关于《进一步改善护理服务行动计划（2023-2025年）》及《公立医院绩效考核》等相关文件精神，结合本院护理工作实际情况，特制定本办法。

第二条本办法坚持“以患者为中心、以质量为核心、以绩效为导向”的原则，遵循护理工作规律，实行多维度、全方位的综合评价。考核过程力求客观、公正、透明，考核结果与薪酬分配、评优评先、职称晋升及岗位调整紧密挂钩，实现优绩优酬、多劳多得。

第三条本办法适用于本院全体在岗护理人员，包括编制内、合同制及劳务派遣护理人员。护理部主任、副主任及科护士长的考核参照医院中层干部管理办法执行，不纳入本办法一线护理人员绩效考核范围，但需承担科室护理绩效管理的连带责任。

第四条绩效考核旨在实现以下目标：

（一）提升护理质量：通过关键指标监控，持续改进护理服务流程，降低护理不良事件发生率。

（二）优化资源配置：依据护理工作量和技术难度合理配置人力资源，提高工作效率。

（三）促进专业发展：激励护理人员学习新知识、新技术，提升专科护理能力和科研教学水平。

（四）增强职业认同：构建正向激励机制，提升护理团队的凝聚力和职业幸福感。

第二章组织