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2026上海民航上海医院—瑞金医院古北分院招聘考试备考试题及详细答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1．张某在超市购物时，因超市工作人员操作失误导致其购买的蔬菜价格远高于市场价。张某要求超市退还多收的款项，超市以张某未仔细检查为由拒绝。关于此事，下列说法正确的是()。

A、超市有权拒绝退还多收的款项，因为张某有检查的义务

B、超市应退还多收的款项，因为超市存在操作失误

C、张某无权要求退还，因为超市已尽到告知义务

D、双方应协商解决，法律不予干预

答案：B

解析：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。在本案中，超市工作人员操作失误导致张某多付了款项，属于超市提供的商品价格不符合要求的情况。因此，超市应当退还多收的款项。A项错误，消费者有监督的权利，超市不能以消费者未仔细检查为由拒绝承担责任。C项错误，超市工作人员的操作失误是导致张某多付款项的直接原因，超市应承担责任。D项错误，法律对消费者权益保护有明确规定，双方不能仅通过协商解决，法律应予以支持。故选B。

2．某地发生了一起群体性事件，起因是当地政府规划的一条道路影响了部分居民的利益。事件发生后，当地政府迅速采取措施