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2026年业务外包管理工作计划

一、工作背景

截至2025年末，本单位累计开展外包服务项目72个，涉及物业安保、餐饮会务、档案数字化、数据辅助处理、IT运维支撑、审计评估、活动执行等12个通用服务品类，合作服务商39家，在岗外包人员612人，年度外包预算执行金额8742万元，外包服务覆盖11个内设部门的非核心业务环节，2025年外包服务整体满意度测评得分82.7分，为单位核心业务运转提供了基础支撑。但对照规范化、精细化管理要求，当前外包管理仍存在四方面突出短板：一是准入管控宽松软，2025年存量服务商资质复核通过率仅76%，排查发现3家服务商存在资质挂靠、过往履约记录造假、信用记录失信等问题，