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企业级软件服务合作续签函4篇

企业级软件服务合作续签函篇1

尊敬的客户方代表：

您好！

感谢贵方对我司长期以来的信任与支持。为延续双方在企业级软件服务领域的合作，我司已就合作续签事宜进行充分沟通，并达成一致意见。现就合作续签事项正式函告

一、合作内容确认

我司拟与贵方续签《企业级软件服务合作协议》，合作期限自____年____月____日起至____年____月____日止，共计____年。续签合同将涵盖原有服务范围及相关新增功能模块，具体包括但不限于：

1.企业级软件系统维护与优化；

2.定期安全评估与风险控制；

3.系统升级与功能迭代；

4.专属技术支持团队服务；

5.云服务环境下的数据备份与恢复机制。

二、服务标准与承诺

根据合作协议，我司承诺提供以下服务标准：

1.服务响应时间不超过4小时，重大问题响应时间不超过2小时；

2.每月至少一次系统健康度检查与优化；

3.每季度进行一次全面系统审计与风险评估；

4.提供不少于5名专业技术人员的专属支持服务。

三、费用与支付方式

续签合同中的服务费用为人民币____元/年，支付方式为____（例如：按季度支付、按年度支付等）。付款周期与方式详见附件一《服务费用明细表》。

四、合作机制与沟通方式

为保证合作顺利推进，我司