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职业礼仪考试题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.在正式场合，男士穿西装时应系领带，领带夹的位置应在（）。

A.衬衫的第一粒与第二粒扣子之间

B.衬衫的第二粒与第三粒扣子之间

C.衬衫的第三粒与第四粒扣子之间

D.衬衫的第四粒与第五粒扣子之间

2.女士职业装中，裙子长度一般应（）。

A.短于膝盖

B.刚好到膝盖

C.长于膝盖

D.没有要求

3.与客户交谈时，应保持的目光接触时间约为交谈时间的（）。

A.10%-20%

B.30%-60%

C.70%-80%

D.90%以上

4.握手时，伸手的先后顺序错误的是（）。

A.上级先伸手

B.长辈先伸手

C.男士先伸手

D.女士先伸手

5.商务宴请中，主宾一般坐在（）。

A.主人的左侧

B.主人的右侧

C.面对门的位置

D.背对门的位置

6.递名片时，应将名片的（）朝向对方。

A.正面

B.反面

C.无所谓

D.斜着

7.接听电话时，一般应在铃声响（）内接听。

A.一声

B.两声

C.三声

D.四声

8.在电梯里，陪同人员应站在（）。

A.控制按钮旁

B.电梯门口

C.客人前面

D.客人后面

9.职业场合中，发型应（）。

A.时尚夸张

B.简洁大方

C.随意凌乱

D.颜色鲜艳