高校教务业务系统数据库故障应急处置脚本.docx

高校教务业务系统数据库故障应急处置脚本

一、故障定级与响应启动机制

故障定级是决定资源调度优先级与响应路径的唯一准绳，错误的定级将导致高优业务遭受不可逆的数据损坏，或引发大量运维资源浪费。教务系统承担选课、排课、成绩录入等核心业务，其数据库故障必须依据业务影响范围与数据丢失风险进行分级。

（一）故障分级标准

Ⅰ级故障（特急）：核心业务中断或存在全局数据丢失风险。判定标准为：教务系统主页连续5分钟无法访问；选课/成绩录入高峰期数据库主机宕机；主库redolog或控制文件损坏导致实例无法挂载。启动权限：信息中心主任直接启动Ⅰ级响应。处置原则：保数据优先，允许牺牲部分非核心业务可用性以换取