人民调解工作提质增效实施细则.docx

人民调解工作提质增效实施细则

第一章总则

第一条为解决当前人民调解工作中存在的“重数量轻质量”“程序随意、文书不规范”“以奖代补资金发放标准模糊”等痛点，推动调解工作从“经验型”向“标准化”转变，根据《中华人民共和国人民调解法》及相关配套规定，制定本细则。

第二条本细则适用于本行政区域内乡镇（街道）人民调解委员会、村（社区）人民调解委员会及行业性专业性人民调解委员会（以下简称“调委会”）的日常运行、案件办理与考核管理。

第三条调解工作必须遵循“依法自愿、查明事实、就地化解”原则。严禁脱离法律政策底线“和稀泥”式结案；严禁以压服、诱导、欺骗等手段迫使当事人达成协议。凡违背当事人真实意思或