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质量问题反馈和解决函（8篇）

质量问题反馈和解决函篇1

尊敬的____：

我方公司（____）作为贵司产品的长期合作伙伴，一直对贵司产品的质量给予高度评价。但近期在使用贵司生产的____产品（型号：____）过程中，发觉了一些质量问题，为保证双方利益，特此向您反馈，并寻求解决方案。

一、背景与目的说明

我方于____年____月____日开始使用贵司的____产品，产品广泛应用于____领域。在产品使用过程中，我方发觉以下问题：

1.产品表面存在轻微划痕，影响产品外观；

2.产品内部电路板存在接触不良现象，导致产品无法正常工作；

3.产品说明书中的部分操作步骤描述不准确，给用户造成不便。

为解决上述问题，我方希望通过本次沟通，与贵司共同探讨解决方案，保证产品质量符合双方预期。

二、具体事项详细描述

1.产品表面划痕问题：我方在____月____日至____月____日期间，共收到____件存在表面划痕的产品，占我方采购数量的____%。根据产品表面划痕的严重程度，我方初步判断该问题可能源于生产过程中的表面处理环节。

2.产品内部电路板接触不良问题：我方在____月____日至____月____日期间，共收到____件存在电路板接触不良现象的产品，占我方采购数量的____%。该