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收银员每天工作流程

营业前：

1.衣着一致整齐的工装，佩带工号牌，仪容仪表齐整。

2.认领备用金，盘点清楚，备足小钞零头。

3.查查收银机程序能否正常，统计数值能否归零，日期能否正确，收银打印纸

能否安装好，防盗系统消磁板能否正常。

4.整理增补必备物件。包含：各样规格购物袋，剪刀、绳索、吸管、洁净的抹

布，空白收银纸，必需的各样笔录本和笔，“暂停结账”牌等。

5.整理增补收银台前小端架上的商品，查对价目牌。

6.认识当天变价商品和特价商品，熟记当天新品种，备好促销活动中的赠品。

7.准备迎宾。

营业中：

1.在正确礼貌的基础上快速进行结账收银作业。

1)面带浅笑与顾客眼光友好接触，将收银机活动屏幕面向顾客，和蔼各处

“你好，欢迎莅临”，保证顾客能听清楚。

2)逐条扫入商品条码登岸商品标价，最后报出总金额“总合**元”，并适合

提示顾客出示积分卡，检查购物车（篮）底能否留有未结账商品，并放

好购物篮，趁顾客拿钱时，可先行将商品入袋，一旦顾客取出现金，应

立刻停止装袋工作。

3)收取顾客现金时，应唱票“收您**元”，并检查能否为假票，若顾客未能