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2026年公共关系实务：公共关系实务基础考试题库

一、单选题（共20题，每题1分）

1.在处理突发公共关系危机时，首要原则是（）。

A.尽快公开信息

B.压低媒体热度

C.内部统一口径

D.推卸责任

2.某地方政府为提升城市形象，组织了一场以“绿色发展”为主题的公益活动，这属于公共关系中的（）。

A.媒体关系

B.政府关系

C.内部公众关系

D.危机管理

3.企业内部员工手册中明确强调诚信守则，这体现了公共关系中的（）。

A.危机预防

B.文化建设

C.媒体宣传

D.危机应对

4.某品牌因产品缺陷引发公众投诉，公关部门迅速发布道歉声明并承诺召回，这属于（）。

A.声誉修复

B.市场推广

C.媒体公关

D.内部沟通

5.在公共关系活动中，调查公众态度和需求的主要工具是（）。

A.广告投放

B.社交媒体监测

C.公众调查

D.意见领袖沟通

6.某企业通过赞助本地学校体育赛事来提升品牌形象，这属于（）。

A.公共事业活动

B.媒体关系维护

C.危机管理准备

D.内部员工激励

7.公共关系中的“双向对称沟通”模式强调（）。

A.单向传播为主

B.组织利益优先

C.公众利益与组织利益平衡

D.强制性信息传递

8.某公司因环境污染问题被媒体曝光，公关部门立即召开新闻发布会澄清