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长春倾城有限公司客户关系管理问题及对策研究

摘要

随着人民生活水平的提高,化妆品行业快速发展,它作为一个快速消耗品行业深受大众喜爱。在企业管理中,客户关系管理逐渐得到了广泛关注,据相关研究调查显示,客户关系管理水平的程度决定了企业效益的收入。所以,要想在市场经济中有处于不败之地,就要不断地通过各种渠道和客户进行有效的交流沟通来提高客户的满意度和忠诚度,从而为企业的发展奠定基础。既着眼于当下,又立足于未来,在当前充满竞争的市场环境中,化妆品企业如提高竞争力,从而获得利益最大化,是化妆品企业接下来努力的重点。

在企业客户关系管理问题的研究中选择长春倾城化妆品有限公司作为研究样本,通过