2026年质量管理体系认证考试《质量管理体系改进》试卷.docVIP

2026年质量管理体系认证考试《质量管理体系改进》试卷

姓名：_____?准考证号：_____?得分：______

一、单选题（总共10题，每题2分）

1.在质量管理体系改进过程中，PDCA循环中的“C”代表的是（）。

A.Plan（计划）

B.Do（实施）

C.Check（检查）

D.Act（处置）

2.质量管理体系改进的核心原则是（）。

A.以顾客为关注焦点

B.持续改进

C.过程方法

D.基于事实的决策

3.在实施质量管理体系改进时，通常首先需要进行的是（）。

A.数据分析

B.识别改进机会

C.制定改进计划

D.实施改进措施

4.质量管理体系改进过程中，用于评估改进效果的工具是（）。

A.流程图

B.鱼骨图

C.控制图

D.散点图

5.质量管理体系改进的最终目的是（）。

A.提高产品合格率

B.降低生产成本

C.提升顾客满意度

D.增加市场份额

6.在质量管理体系改进过程中，组织应优先考虑的改进领域是（）。

A.生产效率

B.顾客投诉

C.产品质量

D.员工培训

7.质量管理体系改进过程中，用于识别问题根源的工具是（）。

A.流程图

B.鱼骨图

C.控制