原创力文档客户开发维护与跟进管理手册
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一、总则 3
二、客户开发目标与原则 6
三、客户画像与分类 8
四、目标客户筛选方法 13
五、客户信息收集与整理 16
六、客户需求识别方法 17
七、客户价值分析 18
八、客户拜访与沟通规范 21
九、销售线索管理 24
十、商机评估与分级 25
十一、跟进过程记录要求 27
十二、客户异议处理方法 29
十三、客户关系维护机制 32
十四、重点客户管理 34
十五、客户流失预警与挽回 38
十六、团队协同与分工 40
十七、客户数据管理 44
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