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酒店会员权益与客房服务测试卷附答案

一、单项选择题（每题2分，共40分）

1.某酒店会员体系设置银卡、金卡、白金卡三级，其中白金卡会员年度有效房晚要求为（）

A.10晚

B.25晚

C.40晚

D.50晚

2.以下不属于酒店会员基础权益的是（）

A.延迟退房至14:00

B.免费使用健身房

C.客房内迷你吧免费

D.会员专属预订通道

3.某酒店规定会员积分规则为“基础积分10分/元房费+等级加成”，其中金卡会员加成30%，若客人入住支付房费800元，可获得积分（）

A.800分

B.1040分

C.1120分

D.1200分

4.关于会员升级保级规则，正确的表述是（）

A.银卡会员通过付费购买可直接升级至白金卡

B.年度有效房晚统计包含协议公司协议价预订

C.积分房兑换入住不计入保级房晚

D.会员等级过期后，剩余积分自动清零

5.行政酒廊权益通常不包含（）

A.免费下午茶

B.晚间欢乐时光简餐

C.会议室2小时免费使用

D.每日洗衣3件免费

6.客房服务中，“夜床服务”的标准完成时间是（）

A.16:00-18:00

B.18:00-20:00

C.20:00-22:00

D.22:00后按需提