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“不作为、慢作为”问题自查报告及整改措施

按照省市作风整治工作领导小组集中查处群众身边不作为、慢作为问题的统一部署，我局于2024年3月12日至4月18日组织全系统开展覆盖所有岗位、所有人员的拉网式专项自查，累计召开部署调度会7场次、专项业务培训会4场次，覆盖在编在岗工作人员317人、编外辅助人员122人，人员覆盖率达到100%。本次自查坚持问题导向，建立“岗位自查-科室互查-专项督查-领导小组复核”的四级排查机制，设置履职缺位类、效率低下类、服务缺位类、责任悬空类4大类27项排查指标，累计梳理2023年1月以来全系统涉及行政许可、投诉处置、监管执法、政策兑现、信访化解等全领域业务台账17.2万笔，排查出各类不作为、慢作为问题线索347条，全部建立专项整改台账，明确责任主体、整改时限和处置标准，现将自查整体情况、问题成因分析及后续整改措施报告如下：

一、本次专项自查发现的具体问题

经逐一核实甄别，347条问题线索中可定性为不作为、慢作为的共229件，其中涉及履职缺位型问题47件、效率拖沓型问题112件、服务缺位型问题42件、责任悬空型问题28件，所有问题均对应具体岗位、具体责任人，没有出现模糊性、泛化性问题，所有数据均与业务系统原始台账100%匹配。

（一）履职缺位型不作为问题。该类问题共涉及3个基层监管所、7个业务科室的47名工作人员，占问题总数量的20.52%。一是涉诉工单处置