医院门诊网络全线中断接诊处置演练脚本.docx

医院门诊网络全线中断接诊处置演练脚本

演练基本设定

门诊网络全线中断是触发概率最高、波及范围最广、患者感知最强烈的医院信息类突发事件，无脚本推演的临时处置必然出现挂号拥堵、处方差错、费用纠纷甚至诊疗中断，直接影响医院运行秩序与患者安全。本次演练模拟最坏场景：门诊核心交换机双电源模块烧毁，叠加运营商主备链路临时闪断，导致HIS（医院信息系统）、EMR（电子病历系统）、LIS（检验信息系统）、PACS（影像归档与通信系统）、医保实时结算系统、排队叫号系统、自助服务终端全部离线，经信息科初步排查预计网络恢复时间约45分钟，符合最高等级应急响应触发条件。演练选址为工作日门诊高峰时段（周三上午9:00-