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空中乘务专业单招考试真题（含详细答案解析）

考试说明

1.本试卷适用于高职单招空中乘务专业综合素质及专业基础考试

2.试卷满分100分，考试时长90分钟

3.题型包含选择题、判断题、简答题、案例分析题，贴合各省单招统考真题题型

4.答案解析通俗易懂，贴合民航一线服务规范，无书面化空话

一、单项选择题（每题2分，共30分）

1.飞机起飞、降落阶段，乘务员首要提醒旅客的核心操作是（）

A.打开遮光板、调直座椅、系好安全带、关闭电子设备

B.整理随身行李、喝水润喉

C.取下口罩、放松身体

D.翻看机上杂志

2.民航客舱服务中，针对孕妇、老人、残疾人这类特殊旅客，乘务员应遵循的服务原则是（）

A.特殊优待、全程包办

B.主动关注、适度帮扶、尊重隐私

C.区别对待、优先服务

D.无需特殊关注，统一服务标准

3.空乘服务礼貌用语中，“请稍等”的标准英文表述是（）

A.HurryupB.WaitamomentC.ComeonD.Goodluck

4.以下颜色中，不属于民航航空公司常规制服主色调的是（）

A.藏蓝B.大红C.墨绿D.紫色

5.客舱发生轻微颠簸时，乘务员正确的操作是（）

A.立即停止服务，就近坐稳、系好安全带

B.继续完成送餐倒水工作

C.站立安抚所有旅客

D.快速收拾客舱杂物

6.下列不属于空中乘务