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职工管理制度

职工管理制度1

一、业务员职责

1、做好班前各项准备工作：清理、美化卫生责任区；准备好各类服务、

货用具及备用金，做到守时开业、满点经营。

2、遵守岗位纪律。认真服务，严细开票，削减过失。

服务过程中，娴熟介绍商品学问，热忱解答顾客提出的问题，坚持唱

收唱付、验钞付货、登登记帐等操作规程。工作中做到“眼、耳、口、手”四

勤。

3、经营者应向消费者提供真实的服务信息，对消费者提出的相关问题,

应做真实明确的答复。

接活时：

认真听取消费者对服务的详细要求，为消费者提供符合自身服务力量

和工艺水平的样片，说明相片的生产周期和价格。按消费者的要求，确定

所照相片的规格尺寸和拍摄方法。

对冲扩放大、翻拍服务的，应对底片或相片的质量、外观进行检查，并

向消费者做具体说明，使消费者清晰所能到达的服务效果。