护理不良事件上报管理规范.docx

护理不良事件上报管理规范

一、定义与管理目的

1.1定义护理不良事件是指护理服务过程中发生的非预期、不在计划内的异常事件，包括对患者造成不同程度伤害的事件、未造成伤害的错误事件以及未发生实际损害的安全隐患事件，涵盖患者安全、护理管理、职业安全等多个类别。

1.2管理目的①规范护理不良事件上报流程，及时识别护理安全风险，降低不良事件发生率；②通过系统分析不良事件根本原因，完善护理流程、制度，实现护理质量持续改进；③构建非惩罚性安全文化，鼓励主动上报，消除护士上报顾虑，提升全员安全意识；④明确各级人员管理职责，保障护理安全，维护患者和医务人员双方合法权益。

二、护理不良事件分级标准

按照事