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202607运营培训考试测试卷及答案

基本信息：[矩阵文本题]*

姓名：

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部门：

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员工编号:

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客户办理业务时，提示“客户凭证状态为锁定或待激活，不能办理此业务”应如何操作？[单选题]*

A、账户激活(正确答案)

B、睡眠户手工管理

C、不动户激活

核准类账户销户时，预销户后账户状态是（）？[单选题]*

A、只收不付

B、不收不付(正确答案)

C、正常

D、部分冻结

未满16周岁的客户，在我行仅有证件类型为“身份证”的客户信息时，携带户