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基于客户分群的盈利能力评价与精准营销研究

目录

一、内容综述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2

研究背景与意义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2

研究目标与内容框架．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2

研究方法与技术路线．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4

二、客户群体识别与维度构建研究．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6

客户细分相关理论基础．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6

多维客户画像构建方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9

客户聚类分析技术与应用实例．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11

细分维度的选择与效度检验．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．16

三、客户群体盈利能力水平评价体系．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．17

盈利能力评价指标体系构建逻辑．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．17

基于不同维度群体的盈利贡献度测算模型．．．．．．．．．．．．．．．．．．19

客户群体差异性盈利能力对比分析方法．．