原创力文档2026年医美咨询师客户关系管理与维护测试卷含解析
考试时间：______分钟总分：______分姓名：______
一、选择题（请将正确选项字母填入括号内）
1.在与初次咨询的医美客户建立联系时，下列哪项技巧最能体现咨询师的倾听能力？
A.迅速介绍医院优势和项目价格
B.通过开放式问题引导客户表达自身需求和对美的理解
C.中断客户讲话，插入自己的项目推荐
D.不断点头，但眼神游离，表示认同
2.医美咨询师在记录客户信息时，以下哪项信息属于需要严格保密且绝对不能外泄的范畴？
A.客户的预约时间段
B.客户的皮
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