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2026年社会工作者职称考试社会调查方法与技巧应用题

一、案例分析题（每题10分，共2题）

1.案例背景：

某社区近期面临老年居民心理健康问题日益突出的情况。社区工作者小张通过初步访谈发现，部分老年居民因退休后社交减少、家庭矛盾及经济压力等问题，表现出不同程度的抑郁和焦虑症状。社区计划开展一项针对老年居民的心理健康服务项目，需要通过社会调查方法了解具体需求，并为项目设计提供依据。

问题：

（1）小张应采用哪些调查方法收集老年居民的心理健康需求信息？请说明选择理由。

（2）在调查过程中，小张如何运用访谈技巧确保收集到真实、可靠的数据？请结合实际情境举例说明。

2.案例背景：

某城市流动人口子女教育问题受到社会关注。社会工作者小李受委托调研某街道流动人口子女的教育现状，发现这些儿童在入学、课后托管、家庭教育等方面存在较多困难。街道计划通过政策干预改善该群体的教育环境，但需要先明确问题根源和群体需求。

问题：

（1）小李应如何设计调查问卷，以全面了解流动人口子女的教育需求？请列出问卷的核心问题类型及设计原则。

（2）在调查实施过程中，若部分流动人口家长因语言障碍或信任问题不愿配合，小李应采取哪些沟通技巧？请结合情境说明。

二、方案设计题（每题15分，共2题）

1.题目：

某乡镇存在大量留守儿童，因长期与父母分离，部分儿童出现行为问题和