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社区“物业+”养老服务模式试点计划

一、试点背景与总体目标

（一）试点背景

当前，我国老龄化程度持续加深，社区中老年群体尤其是空巢、独居、失能半失能老人的养老需求日益凸显。传统养老模式中，居家养老缺乏专业服务支持，机构养老存在距离远、成本高、亲情缺失等问题，社区养老服务则普遍存在资源分散、服务内容单一、覆盖范围有限等短板。

而物业作为长期扎根社区的服务主体，具备贴近居民、场地资源充足、日常联系紧密等天然优势。不少社区物业已经承担了代收快递、环境维护、设施维修等基础服务，具备向养老服务延伸的基础条件。推行“物业+”养老服务模式，既能盘活物业现有资源，拓展服务边界，又能填补社区养老服务的缺口，为老人提供便捷、贴心的家门口养老服务，是破解当前养老难题的有益探索。

（二）总体目标

短期目标：在选定的试点社区内，搭建起完善的“物业+”养老服务体系，覆盖社区内80%以上有养老需求的老年群体，服务满意度达到90%以上。通过试点运行，梳理出一套可操作的服务流程、人员管理规范和资金保障机制。

长期目标：总结试点经验，形成标准化、可复制的“物业+”养老服务模式，逐步向周边社区推广，打造具有区域特色的社区养老服务品牌，最终实现“老有所养、老有所依、老有所乐、老有所安”的社区养老目标。

二、试点社区选择与基础条件分析

（一）试点社区筛选标准

一是老龄化程度较高，社区内60岁以上老年人口占比不低于20%，其