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2026年超市营业员考试题(附答案).docx

2026年超市营业员考试题(附答案).docx

    2026年超市营业员考试题(附答案)

    一、单项选择题（每题1分，共40分）

    1.超市营业员在接待顾客时，首先应做到的是？

    A.主动打招呼问好

    B.紧跟顾客身后介绍商品

    C.低头整理货架不理会

    D.等顾客先开口

    答案A

    解析营业员应使用欢迎光临等礼貌用语主动问候，给顾客留下良好印象，但不宜紧跟顾客或强行推销。

    2.商品陈列时，货架上的商品应遵循什么原则？

    A.随意摆放，方便补货

    B.正面朝外，先进先出

    C.重物放上层，轻物放下层

    D.同类商品分散摆放

    答案B

    解析商品应正面朝外展示，并按生产日期先后执行先进先出，确保先到商品先销售，避免过期损耗。

    3.顾客购

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