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门诊部科室规章制度.docx

门诊部科室规章制度.docx

    门诊部科室规章制度

    目录TOC\o1-4\z\u

    一、科室职责与管理目标 3

    二、岗位设置与人员分工 6

    三、首诊负责与分诊制度 16

    四、预约挂号管理规范 17

    五、接诊服务行为规范 20

    六、候诊秩序管理要求 22

    七、诊疗时段安排制度 25

    八、医疗文书书写要求 27

    九、检查检验协同制度 28

    十、药品使用管理要求 32

    十一、急危重症处置流程 35

    十二、传染病预检分诊制度 38

    十三、院感防控管理要求 40

    十四、信息系统使用规范 43

    十五、收费与退费管理 45

    十六、投诉接待与处理流程 47

    十七

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