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合作伙伴服务满意度评估结果通报5篇范文

合作伙伴服务满意度评估结果通报第1篇

公司名称____

姓名____

职位____

日期____

尊敬的____：

我司于____年____月____日向您发送了《合作伙伴服务满意度评估问卷》，非常感谢您在百忙之中抽出宝贵时间予以填写。现将评估结果通报

一、评估概述

本次评估共收到____份有效问卷，其中正面评价____份，中性评价____份，负面评价____份。总体满意度为____%，较去年同期提升____个百分点。

二、具体评估结果

1.服务质量：本次评估中，服务质量得分最高，达到____分，具体表现在以下几个方面：

专业性：____%（例如：80%的受访者表示服务人员的专业性得到了提升）

及时性：____%（例如：70%的受访者表示服务的响应速度较快）

沟通效果：____%（例如：85%的受访者表示沟通效果良好）

2.服务态度：服务态度得分达到____分，主要表现在以下方面：

服务热情：____%（例如：75%的受访者表示服务人员的服务态度热情）

服务耐心：____%（例如：85%的受访者表示服务人员的服务耐心）

服务礼貌：____%（例如：90%的受访者表示服务人员的礼貌用语）

3.服务效率：服务效率得分达到____分，具体表现为：