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农行外包笔试题

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、职业能力模块（30题）

1.单选题：农行信用卡逾期还款后，利息计算方式是（）

A.按日万分之五计算

B.按月息2%计算

C.按年息12%计算

D.不收取利息

2.单选题：客户在电话中咨询“信用卡还款宽限期”，客服人员应优先说明（）

A.宽限期为3天

B.宽期内不计利息

C.宽期内需最低还款

D.宽期后全额还款

3.单选题：某网点1小时内办理业务60笔，对公业务占比20%，对私业务平均办理时长3分钟，对私业务总时长为（）

A.120分钟

B.144分钟

C.180分钟

D.200分钟

4.单选题：若产品销售额同比增长10%，成本增长8%，则利润率（）

A.一定上升

B.一定下降

C.不变

D.无法确定

5.单选题：给出4个银行LOGO变化图：图1为圆形，图2为方形，图3为三角形，图4为五边形，下一个图形应为（）

A.六边形

B.椭圆形

C.菱形

D.星形

6.单选题：逻辑判断：“若客户办理外汇业务，则需提供身份证；某客户提供了身份证，因此他办理了外汇业务”（）

A.正确

B.错误

7.单选题：定义判断