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2026年全国企业员工全面质量管理知识竞赛活动答案.docx

2026年全国企业员工全面质量管理知识竞赛活动答案.docx

    2026年全国企业员工全面质量管理知识竞赛活动答案

    一、单项选择题（每题2分，共40分）

    1.全面质量管理（TQM）的核心是：

    A.以技术为中心

    B.以成本为中心

    C.以客户为中心

    D.以产量为中心

    答案：C

    解析：TQM强调“客户满意”是质量的最终标准，所有质量活动需围绕客户需求展开。

    2.PDCA循环中“C”代表的阶段是：

    A.计划（Plan）

    B.执行（Do）

    C.检查（Check）

    D.处理（Act）

    答案：C

    解析：PDCA循环是质量管理的基本方法，依次为计划（Plan）、执行（Do）、检查（Check）、处理（

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