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2026年环境信访处置员考试题（含答案）

一、单项选择题（共30题，每题1分，共30分）

1.根据《信访工作条例》，各级机关、单位应当坚持（）的原则，处理信访事项。

A.属地管理、分级负责，谁主管、谁负责

B.属地管理、逐级负责，谁主管、谁负责

C.属地管理、分级负责，谁受理、谁负责

D.统一管理、分级负责，谁主管、谁负责

2.环境信访处置员在接待信访人时，若信访人情绪激动，下列做法不恰当的是（）。

A.保持冷静，耐心倾听

B.立即通知安保人员强行带离

C.递上一杯水，安抚情绪

D.引导至接待室，避免影响公共秩序

3.根据《中华人民共和国环境保护法》，公民、法人和其他组织发